AI 도입으로 대·중소기업 간 격차가 커지고 있어요. 중소기업의 생산성 및 실행력 차이가 벌어질 수 있다는 우려가 나오고 있습니다. 기업용 소프트웨어 시장에서 업무 플랫폼에 AI 에이전트를 탑재하는 '업무 내장형 AI' 경쟁이 본격화되고 있어요. 세일즈포스와 같은 기업용 소프트웨어 업체들이 업무 내장형 AI를 선보이며 시장을 선도하고 있습니다.