세일즈포스가 마케팅 실행 주체를 AI 에이전트로 전환하는 헤드리스 마케팅 전략을 본격화해요. 목표만 입력하면 캠페인을 자동 설계하는 '마케팅 볼스 에이전트'와 브랜드 가이드라인 기반 콘텐츠를 생성하는 '콘텐츠 에이전트'를 3분기에 출시할 예정이에요. 박세진 세일즈포스코리아 대표는 에이전틱 전환을 화두로 제시하며, AI 기반 마케팅의 중요성을 강조했어요.
BCG·맥킨지에 따르면 은행권 수익성이 AI와 디지털 전환에 따라 크게 달라질 수 있다고 세일즈포스는 밝혔어요.