삼성전자서비스가 한국서비스품질지수(KS-SQI) 조사에서 가전제품, 휴대전화, 컴퓨터 AS 전 부문에서 1위를 차지했어요. 전자제품 AS 업계 최초로 25년 연속 1위에 올랐으며, 컴퓨터 AS는 25년, 휴대전화 AS는 23년 연속 1위 기록을 세웠어요. AI 기술을 활용한 서비스 품질 개선으로 꾸준히 고객 만족도를 높이고 있다는 평가를 받고 있어요.