세일즈포스가 마케팅 클라우드 사업 성장 둔화에 직면했어요. 2026 회계연도 4분기 성장률은 1.5%까지 낮아졌어요.
세일즈포스는 차세대 제품 '마케팅 클라우드 넥스트'를 통해 AI 기반 고객 경험 플랫폼으로 전환을 시도하고 있어요. 기존 고객의 플랫폼 이전 부담과 AI 성과 입증이 관건이에요.
FIFA 월드컵 2026 및 2027에 슬랙과 에이전트포스를 공급하는 파트너십을 체결했지만, 대형 레퍼런스 확보가 사업 반등으로 이어질지는 미지수예요.