ElevenLabs가 우크라이나 경제부와 협력하여 국립 취업 서비스의 콜센터에 음성 에이전트를 구축했습니다. 에이전트는 자연스러운 우크라이나어로 24시간 응대하며, 79일 동안 총 통화량의 약 25%를 처리하고 평균 응답 시간을 18초로 단축했습니다. 공격 경보 시에도 에이전트는 통화 연결을 유지하며, 상담원에게 필요한 정보를 요약 전달하여 효율성을 높였습니다.