ElevenLabs가 기존 음성 AI의 한계를 극복하고 자연스러운 인간-AI 대화를 위한 상호작용 모델을 개발하고 있어요. 기존 AI는 턴 기반으로 작동하여 중단, 침묵, 맥락 변화에 취약하지만, 상호작용 모델은 실시간으로 오디오와 텍스트를 처리하여 감정적 반응까지 파악합니다.
상호작용 모델은 실시간 응답, 중단/침묵/겹쳐 말하기에 대한 자연스러운 처리, 전체 대화 흐름을 반영하는 연속성, 상황에 맞는 음성 조절, 병렬 작업 실행 등의 기능을 제공하여 기존 음성 AI의 단점을 보완합니다.
ElevenLabs는 고급 캐스케이드 아키텍처, 자체 개발 STT/TTS, 저지연 및 자연스러운 대화를 위한 튜닝된 스택을 통해 진정한 상호작용 모델 구축을 목표로 하고 있으며, 이를 통해 기업은 보다 인간적인 음성 에이전트를 배포할 수 있습니다.