센드버드 CRO는 기업들이 AI 모델의 지능보다 고객 문제 해결 능력에 집중해야 한다고 강조했어요. 센드버드는 AI 고객 경험 플랫폼 '딜라이트.ai'를 통해 다양한 AI 모델을 활용해 고객 문제 해결 전략을 선보였어요. 센드버드는 한국 기업들의 적극적인 AI 투자와 빠른 의사결정 문화를 경쟁력으로 평가하며, 장기적인 파트너 전략을 강화할 계획이에요.