센드버드가 고객 경험(CX) 솔루션 '에이전트 스튜어드'를 공개했어요. 현재 AI가 고객 문의의 70%를 해결하지만 단순 영역에 머물러 있다는 문제점을 지적했어요. '에이전트 스튜어드'는 AI 에이전트 솔루션으로, 상담원 인수인계 문제 해결을 목표로 합니다.