신한은행이 하반기 성장 전략으로 '와이드 & 딥'을 핵심 메시지로 정하고 디지털 플랫폼과 AI 전환을 추진합니다. '와이드'는 그룹 통합 앱 신한 슈퍼SOL을 통해 고객 접점을 넓히고, '딥'은 고객 데이터 기반 맞춤형 솔루션을 제공하는 것을 목표로 합니다. 신한은행은 SOL LINK 상품을 주거래 고객 확대의 연결고리로 삼고, AI 에이전트를 활용해 업무 효율을 높일 계획입니다.
신한은행은 고객 신뢰와 내부 통제 강화를 위해 정보보호부를 신설하고 자금 운용 기능을 일원화했습니다. 디지털 플랫폼 확대로 고객 접점이 늘어남에 따라 정보보호와 소비자보호의 중요성이 커진 만큼, 성장 전략과 리스크 관리 체계를 병행할 예정입니다.
정상혁 신한은행장은 '고객에게 필요하기 전에 더 나은 솔루션을 제공해야 한다'는 메시지를 강조하며, 미래 준비의 출발점을 다짐했습니다.