SK텔레콤이 추진하는 통합전산시스템 개편이 글로벌 통신업계의 AI 전환 방향을 보여주는 사례라는 평가가 나왔어요. 구글 출신 AI 전문가가 SK텔레콤의 전산 시스템 개편을 칭찬하며, 기존 시스템의 경직성이 AI 도입의 걸림돌이라고 지적했어요.
로넨 부사장은 대부분의 이통사가 AI 기능을 기존 인프라 위에 덧붙이는 데 그치는 반면, SK텔레콤은 영업, 과금, 회선 관리 등 핵심 시스템을 AI에 최적화된 구조로 재구축하고 있다고 설명했어요.
SK텔레콤의 전략은 데이터 통합, 실행 시스템 개편, AI 에이전트 배치 세 단계로 구성되며, 이는 AI를 단순 기능이 아닌 인프라 전환으로 받아들여야 하는 통신사의 미래를 보여주는 선행지표로 평가받고 있어요.