SKT가 한국표준협회 조사에서 이동통신 부문 27년 연속 1위에 올랐어요. SK브로드밴드는 초고속인터넷과 IPTV 부문에서 각각 12년, 8년 연속 1위를 차지했고, SK텔링크는 국제전화와 알뜰폰 부문에서도 1위를 기록했어요. SKT는 사이버 침해 사고 이후 고객 접점 서비스 개선, 맞춤형 고객 신뢰 강화 활동을 추진하고, 요금제 단순화, 데이터 제공량 확대 등 다양한 혜택을 제공하고 있어요.