우리은행이 생성형 AI를 활용해 고객의 부채 건전성을 진단하고 맞춤형 금융 지원 방안을 제시하는 ‘AI포용채무진단’ 서비스를 출시했어요.
AI는 고객의 신용점수, 대출 금리, 소득 대비 상환 부담 등을 분석해 연령대와 재무 상황에 맞는 금융 제도를 안내하며, 고금리 대출 고객에게는 정부 지원 상품을 추천해요.
청년층에는 주거 관련 금융 정보, 장년층에는 부채 관리 방안, 시니어 고객에게는 금융 사기 예방 정보를 제공하는 등 연령대별 맞춤형 정보를 제공해요.