채널코퍼레이션이 AI 상담 환경을 가상으로 구현하는 ‘AI 상담 시뮬레이션’ 기능을 출시했어요. 이 기능은 채널톡과 AI 상담 에이전트 ‘알프’ 도입을 고려하는 기업들이 AI 상담 효과를 미리 체험할 수 있도록 지원해요. 채널톡 홈페이지에서 기업·브랜드 명칭이나 웹주소를 입력하면 AI 상담 시뮬레이션을 테스트해 볼 수 있으며, 검색증강생성(RAG) 기반으로 홈페이지 자료를 수집해 답변하는 방식이에요.