플래티어는 AI 에이전트 시대에 맞춰 자사몰이 AI에게 선택받을 준비가 되었는지 점검해야 한다고 강조했어요. 특히 AI 검색봇이 상품 페이지의 이미지만으로는 정보를 제대로 인식하지 못해 검색 결과에서 누락될 수 있다는 문제점을 지적했어요.
자사몰 내부 검색 경험의 격차도 중요합니다. AI와 자연스러운 대화로 상품을 탐색하던 소비자가 자사몰에서는 키워드 검색으로 돌아가면서 데이터 손실이 발생할 수 있다는 분석이에요.
플래티어는 외부 AI 검색 최적화 솔루션 '젠서 GEO'와 내부 대화형 검색 경험 솔루션 '젠서 디스커버리'를 통해 이러한 문제를 해결하고, 상품 데이터를 빠르게 구조화·증강하는 '데이터 파운드리'를 기반으로 자사몰의 AI 경쟁력을 강화할 계획이에요.