SKT가 AI 대전환(AX)과 고객 가치 혁신(CX) 과정을 담은 ‘굿 체인지’ 캠페인을 시작했어요. 정재헌 CEO의 취임 후 메시지를 실천하기 위한 장기 프로젝트입니다.
캠페인은 '인사이트', '메이커스', '참여형 이벤트' 세 가지 시리즈로 구성되며, AI 전문가의 시각과 현장 구성원의 이야기를 담을 예정이에요.
SKT는 AI 활용 사례 공모전을 통해 고객의 의견을 수렴하고, 변화 과정을 지속적으로 기록하며 고객 신뢰 회복에 힘쓸 계획입니다.