ElevenLabs가 AI 기반 역할극 코칭 프로그램 개발해 영업사원 교육에 활용하고 있습니다. 기존 역할극의 낮은 참여율 문제를 해결하기 위해 AI 코치가 실시간 음성으로 실제 구매자와 유사한 상황을 연출합니다.
AI 코치는 구매자에게 필요한 정보를 점진적으로 얻도록 설계되었으며, 영업사원이 어려움을 겪을 경우 즉시 코칭 모드로 전환하여 필요한 기술을 가르쳐줍니다. 이를 통해 영업사원은 반복적인 연습을 통해 실력 향상을 이룰 수 있습니다.
프로그램은 90% 이상의 높은 참여율과 5점 만점의 높은 만족도를 기록했으며, 조직 전체의 역량 강화를 위한 데이터 기반 성과 측정 기능을 제공합니다.