ElevenLabs는 유럽 최대 소비자 앱 회사 Codeway의 Learna와 협력해 음성 학습 스케일링 성공 사례를 공유했어요. Learna는 AI 기반 언어 학습 앱으로, 음성 품질이 사용자 유지율, 전환율, 수익에 직접적인 영향을 미치는 핵심 요소로 밝혀졌어요.
Learna는 ElevenLabs와 음성 시스템을 비교하는 A/B 테스트를 진행한 결과, 전환율이 9% 증가하고 고객 생애 가치(LTV)가 10% 증가하는 괄목할 만한 성과를 거뒀어요. 이는 음성 품질이 단순한 UX 개선이 아닌 성장 동력임을 입증했어요.
Learna는 음성을 제품 레이어로 취급하고, 사용자에게 자국어로 서비스를 제공하며, 비즈니스 지표를 기준으로 음성 품질을 평가하는 등 실질적인 모범 사례를 제시했어요. ElevenLabs 플랫폼의 구성 기능을 활용해 맞춤형 코딩 없이도 다양한 기능을 구현할 수 있었어요.