Wockhardt 병원이 ElevenLabs의 음성 인식 API를 활용해 AI 기반 임상 문서화 플랫폼 ClinicIQ를 구축했어요. 기존 수기 작성 방식의 한계를 극복하고 실시간으로 의사-환자 대화를 텍스트로 변환하는 시스템을 도입했어요.
ClinicIQ는 힌디어와 영어를 혼용하는 복잡한 대화도 정확하게 인식하여 환자 기록의 완성도를 높이고 의사의 업무 부담을 줄여줘요. 기존 방식 대비 임상 리드 캡처율이 8% 증가하는 효과를 확인했어요.
ElevenLabs의 낮은 지연 시간과 높은 정확도는 Wockhardt 병원이 ClinicIQ를 빠르게 통합하고 실제 병원 환경에서 활용할 수 있도록 기여했어요. 향후 병원 네트워크 전체로 시스템 확대를 계획하고 있어요.