ElevenAgents for Support는 고객 지원팀이 지속적으로 개선되는 대화형 에이전트를 출시할 수 있도록 설계된 새로운 서비스입니다.
기존 문서(SOP, 도움말 센터 기사 등)를 코딩 없이 구조화된 생산 준비 워크플로우로 변환하여 시각적 워크플로우, 가드레일, 시스템 통합, 테스트 및 분석 기능을 제공합니다.
비기술적인 팀은 노코드 인터페이스를 통해 워크플로우, 지식, 가드레일을 업데이트하여 엔지니어링 팀의 도움 없이 개선 사항을 배포할 수 있습니다.
ElevenAgents for Support는 70개 이상의 언어로 감정적으로 적절한 어조로 응답하여 고객 불만을 완화하고, 안심시키고, 대화를 해결로 안내합니다.