SKT가 AI 대전환과 고객가치 혁신 과정을 기록하는 ‘굿체인지’ 캠페인을 9월까지 진행합니다. 정재헌 CEO의 AI 전환 및 고객 신뢰 회복 메시지를 실천 사례로 보여주는 장기 프로젝트입니다.
캠페인은 외부 전문가 인사이트, 변화를 이끄는 구성원 스토리, 고객 참여형 이벤트로 구성되며, AI 전환 전략과 고객 신뢰 회복 방향성을 제시합니다.
SKT는 ‘1인 1 AI 에이전트’ 전략을 통해 구성원들의 업무 혁신 사례를 공유하고, 고객 의견을 반영하는 참여형 이벤트와 AI 활용 사례 공모전을 진행하며 고객과의 소통을 강화할 예정입니다.