기업의 AI 도입은 실험 단계부터 업무 혁신 단계까지 5단계를 거치며, 대부분의 기업은 2단계(도구 도입)와 3단계(내부 플랫폼) 사이에 머물러 있습니다.
1단계(실험)에서는 개인 및 팀이 AI 도구를 개별적으로 탐색하며, 2단계에서는 특정 AI 워크플로우를 채택하고 자신감을 얻습니다.
3단계로 넘어가는 데는 데이터 접근성, LLM 신뢰도 부족, 새로운 FOMO(두려움) 등 기술적, 운영적, 문화적 장벽이 존재합니다.
AI 도입을 가속화하기 위해서는 현재 단계와 과제를 정확히 파악하고, 중앙 집중식 인프라 구축 및 AI 거버넌스 확립이 필요합니다.