ElevenAgents가 SMS, 텔레그램, 인터콤 등 다양한 채널 지원을 확대하여 에이전트를 고객이 사용하는 모든 곳에 배포할 수 있게 됐어요.
새로운 에이전트 행동 설정으로 채널별 응답 방식을 조정하고, 채널별 시뮬레이션을 통해 업데이트 전에 테스트할 수 있어요.
ElevenAgents는 실시간 음성 통화 수준의 안전성과 감성적 민감성을 충족하는 채널을 이미 구축했으며, 이미지, 파일, 오디오 등 다양한 모달리티 지원도 확대하고 있어요.
SMS, 텔레그램, 인터콤, 프레시데스크 통합은 현재 알파 버전이며, ElevenAgents 대시보드의 채널 페이지에서 확인할 수 있어요.