롯데면세점이 챗GPT 기반 쇼핑 서비스를 출시했어요. 별도 앱 설치 없이 챗GPT 내에서 상품 정보 확인 가능해요. 고객은 '오늘의 특가 상품', '향수 베스트셀러' 등 질문을 통해 AI에게 상품 정보를 얻을 수 있어요. 롯데면세점은 고객 이용 데이터를 기반으로 개인화 추천 기능을 고도화할 계획이에요.