SK텔레콤은 ICLR 2026 국제 학회에서 고객 선호도를 정확하게 예측하는 AI 추천 모델 관련 논문을 발표했어요. 이번 논문은 '충돌 선호 최적화(C-APO)' 기술을 활용해 고객의 일관된 선호와 표면적 선호를 구분하여 가중치를 조절하는 방식으로 설계됐어요. SKT는 이번 연구 성과를 에이전트 기반 대고객 추천 시스템에 적용할 계획이에요.