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챗GPT, 회사 업무까지 맡는다…CRM·협업툴 주도권 흔드나

OpenAI · 2026-07-10

오픈AI가 GPT-5.6과 코덱스 기술 기반의 업무 에이전트 '챗GPT 워크'를 공개하며 기업 업무 전반을 지원합니다.

챗GPT 워크는 MS 팀즈, 구글 드라이브 등과 연결되어 문서 작성, 데이터 분석, 프로젝트 관리 등 다양한 업무를 수행하며, 영국 항공사 버진 애틀랜틱은 행사 준비 시간을 40% 줄였습니다.

CRM, 협업툴 시장에 직접적인 압박을 가하며, 기업 고객의 데이터 연결 및 보안, 비용 문제 해결이 확산의 관건이 될 것으로 보입니다.

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