SK텔레콤이 AI를 업무에 도입하는 단계를 넘어 'AI에 일을 맡기는 조직'으로 전환하고 있습니다. 단순·반복 업무는 AI가 처리하고, 임직원은 의사결정과 문제 해결에 집중하는 방식입니다.
'AI 네이티브 컴퍼니'로 전환하기 위해 SK텔레콤은 AI에게 일을 시키는 능력, 즉 'AX 리더십'을 강조하며, 문제정의력, 위임 판단력, 결과 검증력을 키우는 데 집중하고 있습니다.
AX 리더십을 지원하기 위해 SK텔레콤은 현장의 아이디어를 실제 과제로 이어지고 학습 자산으로 축적하는 'AXMS' 체계를 운영하고 있으며, AI를 활용해 조직 성과를 내는 실행 역량을 강화하고 있습니다.