생성형 AI가 보험 산업의 새로운 성장 동력으로 떠오르지만, AI를 악용한 사이버 리스크도 빠르게 확산되고 있어요. 이에 보험 업계는 AI로 위험을 관리하는 방어용 에이전틱 AI 도입이 필요하다는 분석이에요.
소비자들은 AI 기반 보험 서비스에 긍정적인 반응을 보이며, 보험상품 비교·견적 산출·보험금 청구 등에서 AI의 효용을 높게 평가하고 있어요. 특히 딥페이크 기술을 활용한 보험 사기 방지를 위해 에이전틱 AI 도입이 중요해요.
보험사의 경쟁력은 데이터를 얼마나 많이 보유했느냐가 아니라, 정교한 AI로 위험을 예측하고 대응하는 능력에 달려 있어요. 개인별 위험에 기반한 맞춤형 보험료 체계가 점차 수용되고 있어요.