보험업계가 고객 데이터 분석을 통해 AI 활용해 수익성 개선에 나섰어요. 인수심사 및 보험금 지급 심사 등에서 AI 적용이 활발해요. 삼성화재는 생성형 AI와 광학문자인식(OCR) 기술을 활용한 AI 기반 시스템을 개발하여 심사 시간을 단축하고 위험도를 정교하게 판단할 수 있게 됐어요.