환급 플랫폼 삼쩜삼은 자체 AI 라인업을 활용해 5월 한 달 동안 9만 건 이상의 고객 문의를 처리했어요. AI 컨택센터 '점삼이'와 AI 질의응답 서비스 '삼쩜삼Q', AI 에이전트 '삼쩜삼AI'를 통해 고객센터 문의를 자동화했어요. 고객센터 문의는 지난해 동기 대비 4만 건 이상 감소하며, AI 라인업의 효과를 입증했어요.