한국은행이 AI 도입이 업무처리량 증가로 이어지지 않는 생산성 단절 현상을 분석했어요. AI 활용으로 업무시간은 줄었지만, 조직·보상 구조가 문제라는 진단입니다. 청년층과 자영업자는 AI 활용 시 업무처리량이 늘었지만, 실질적인 생산성 개선은 확인되지 않았어요.
AI 활용으로 업무시간이 줄어도 남는 시간을 생산적인 활동에 투입할 유인책이 부족한 점이 문제로 지적됐어요. 근로자가 AI로 절약한 시간을 보상받지 못하면 다른 활동을 선택할 가능성이 높습니다.
AI가 경제적 가치를 창출하려면 보완 조건이 필요하며, 근로자 보상과 조직 체계 개선이 중요하다고 한국은행은 분석했습니다.