연구팀은 57개의 평가 도구를 분석하여 5단계 평가 도구 모델을 제시하고 16,560개의 문제를 워크플로우 단계와 근본 원인으로 분류했어요. 평가 도구 운영상의 가장 큰 어려움은 외부 모델, 데이터셋, 평가자를 통합하는 사양 단계에서 발생하며, 구현되지 않은 기능, 문서 부족, 입력 유효성 검사 부족이 주요 원인이에요. 연구 결과, 평가 엔지니어링을 별도의 소프트웨어 엔지니어링 문제로 다루는 실증적 기반을 마련했어요.