회사에서 여러 프로젝트를 병행하며 CS 업무에 어려움을 겪는 문제를 해결하기 위해, 웹 서버를 통해 운영 담당자가 접속하여 간단한 CS 자동화를 구현했어요. 어제 주문 중 배송되지 않은 건수를 확인하는 등 간단한 CS 문의를 자동화하여 업무 효율성을 높일 수 있도록 만들었어요. 향후 더 많은 CS 업무를 자동화할 수 있도록 기능을 확장할 예정입니다.