네이버가 AI 기반 쇼핑 경험을 혁신하는 '에이전틱 커머스' 전략을 공개했어요. 사용자의 맥락과 의도를 이해하는 대화형 검색이 주류로 떠오르고 있습니다.
네이버는 쇼핑에 특화된 AI 에이전트를 통해 외부 LLM 접근이 어려운 네이버만의 데이터를 활용해 상품 추천 이유와 근거를 제시하며 사용자 경험을 개선했어요.
네이버플러스스토어 앱(네플스) 출시 후 탐색형 쇼핑 활성화와 단골 매칭률 상승을 통해 사용자 유입, 반복 구매, 체류 시간 증대를 이끌고 있습니다.