놀유니버스가 대화형 AI '노리'를 활용해 숙소 문의에 대응하는 '숙소채팅' 기능을 도입했어요. 이 기능은 NOL 플랫폼 모텔 카테고리 내 '숙소채팅가능' 배지가 붙은 제휴점에 제공돼요.
AI 노리는 기본적인 문의에 즉시 답변하고, 학습되지 않은 질문은 제휴점주를 호출하여 소통을 돕고, 필요시 전화 연결도 가능해요.
놀유니버스는 숙소채팅 기능 출시 기념으로 '노리야 반가워' 메시지 입력 시 국내 모텔 1000원 할인 쿠폰을 제공하며, AI 서비스 확대를 통해 차별화된 고객 경험을 제공할 계획이에요.