Hapag-Lloyd의 디지털 고객 경험팀이 아마존 Bedrock을 활용해 고객 피드백 분석 솔루션을 구축했어요. Elasticsearch, LangChain, LangGraph와 같은 오픈소스 프레임워크를 함께 사용했습니다. 이번 솔루션은 고객 피드백을 실행 가능한 인사이트로 전환하는 데 도움을 줍니다.