연구진은 채용 전문가 22명을 인터뷰하여 생성형 AI가 채용 워크플로우와 의사 결정에 미치는 영향을 조사했어요. 채용 전문가들은 최종 결정권을 가지고 있다고 믿지만, 생성형 AI는 채용 과정의 기반 정보를 형성하는 ‘보이지 않는 설계자’ 역할을 하고 있어요. 생성형 AI 도입은 채용 전문가의 역량 저하를 야기하며, 채용 과정의 의미 있는 감독을 위협하는 문제점을 드러냈어요.