연구진은 폭력 위협 평가 시 중요한 지표인 불만을 측정하는 기존 방식의 한계를 지적했어요. 기존 불만 사전은 용어 매칭에 의존하여 문맥적 의미를 파악하지 못하고, 평가 데이터셋 편향 문제도 안고 있었어요. 연구진은 문맥 모델을 활용하여 다국어 불만 데이터를 분석하고, 기존 사전 방식으로는 놓쳤던 인용, 암시적 불만 등을 효과적으로 감지했어요.