VentureBeat Pulse Research가 101개 기업을 대상으로 조사한 결과, AI 에이전트의 신뢰성 부족 문제가 심각한 상황입니다. 대부분의 기업이 AI 에이전트가 자신감 있는 답변을 내놓지만, 실제로는 부정확한 정보로 인한 오류가 빈번하게 발생하고 있습니다.
현재 기업들은 OpenAI의 파일 검색(40%)이나 Google의 Vertex AI Search(38%)와 같은 자체 제공 검색 기능을 선호하는 추세이지만, 동시에 독립적인 도구를 유지하려는 의지도 강한 것으로 나타났습니다. 이는 시장의 혼란을 보여줍니다.
조사 결과, 기업의 57%가 지난 6개월 동안 AI 에이전트가 자신감 있는 답변을 내놓았지만, 실제로는 부정확한 정보로 인해 오류가 발생했으며, 이러한 오류가 한 번 이상 발생한 경우도 많았습니다.