삼쩜삼의 AI 컨택센터 ‘점삼이’가 음성 AI 기술 파트너인 호두랩스와 협력해 종합소득세 신고 기간 동안 4만6000콜 이상의 고객 문의에 대응했어요. 점삼이는 축적된 세무 상담 경험과 호두랩스의 실시간 음성 AI 기술을 결합해 고객 문의를 AI 상담만으로 해결하는 비율을 높였어요. 호두랩스는 교육 분야에서 쌓은 음성 기술을 세무, 회계, 공공 돌봄 등 다양한 분야로 확장하며 음성 AI 에이전트 전문 기업으로 사업 구조를 전환하고 있어요.