Amazon Bedrock AgentCore를 활용해 AWS 지원 컴패니언을 구축하는 방법을 소개합니다. Strands Agents를 오케스트레이션 프레임워크로 사용하고, Model Context Protocol(MCP)을 통해 AWS 서비스에 연결합니다. CloudWatch 로그 분석, AWS 문서 검색, AWS re:Post 커뮤니티 지식 검색, 지원 케이스 생성 등의 기능을 제공합니다.
AWS CloudFormation 스크립트 하나로 배포 가능하며, AWS Amplify 기반 웹 프론트엔드를 통해 에이전트와 상호작용할 수 있습니다. 단일 대화 인터페이스에서 다양한 AWS 서비스 연동을 지원하는 솔루션입니다.