ElevenAgents가 AI 에이전트의 행동을 안내하는 업무 절차(Procedures) 기능을 공개했어요. 업무 절차는 표준 운영 절차(SOP)처럼, 구조화된 단계와 자유 형식의 지침을 제공하여 일관성과 유연성을 모두 확보할 수 있어요. 기존 SOP를 문서, PDF, 텍스트 파일로 가져오면 ElevenAgents가 자동으로 절차를 초안 작성해 줘요.