TingIS는 대규모 클라우드 서비스의 기술적 이상 현상을 실시간으로 감지하고 완화하는 데 필요한 엔드투엔드 시스템이에요. LLM을 활용한 이벤트 연결 엔진을 통해 다양한 사용자 설명을 기반으로 실행 가능한 문제를 안정적으로 추출할 수 있어요. 실제 데이터로 구성된 벤치마크 결과, TingIS는 라우팅 정확도, 클러스터링 품질, 신호 대 잡음비에서 기존 방법보다 훨씬 뛰어난 성능을 보여요.