Anthropic 및 OpenAI 고객 대상 AI 사용료 과다 청구 사례가 발견돼 논란이 일고 있어요. Vaudit는 60개 기업의 3,400만 달러 규모 청구서를 감사한 결과 170만 달러 규모의 과다 청구 오류를 발견했어요.
주요 원인으로는 구형 모델 사용료를 신형 모델로 잘못 청구하거나, AI 에이전트가 요청을 완료하지 못했음에도 요금이 부과되는 경우 등이 있어요. Vaudit는 고객의 AI 사용 데이터를 분석하여 청구서와 비교하는 소프트웨어를 제공해요.
Anthropic은 과다 청구가 광범위한 문제는 아니라고 해명했지만, 일부 고객은 더 저렴한 모델로 전환하는 추세이며, 이에 대한 소송도 제기된 상황이에요.