아나록이 일레븐랩스와 협력해 AI 음성 에이전트 '제니(Genie)'를 개발해 판매량을 5배 증가시켰어요. 제니는 잠재 고객 발굴, 파트너 관계 관리, 영업 시간 외 지원 등 다양한 업무를 수행해요.
제니는 인도 지역 시장에 최적화된 음성 페르소나를 활용해 고객과의 소통을 강화하고, 2,000억 루피(약 230억 달러) 규모의 판매량을 달성했어요.
아나록은 일레븐랩스의 낮은 지연 시간, 지역 방언 지원, 감정 표현, 자연스러운 음성 품질에 주목해 제니 개발에 활용했으며, 특히 Gen Z 고객의 야간 문의에 대한 즉각적인 대응을 가능하게 했어요.