WordPress VIP 조사 결과 미국 소비자 74%가 인터넷이 10년 전보다 덜 인간적이라고 느낀다는 결과가 나왔어요. 온라인 상호작용이 합성적으로 느껴진다는 의견이 많았으며, 이는 브랜드가 AI 메시징을 활용할 때 신중해야 함을 시사해요. 소비자들은 여전히 인간적인 연결을 중요하게 생각하는 것으로 보입니다.