KT가 스스로 판단하고 업무를 수행하는 에이전틱 AI 시대에 대응해 통신·IPTV 서비스에 초개인화 AI 에이전트를 적용할 계획이에요.
기업 시장에서는 법률·특허·네트워크 등 산업별 특화 AI 에이전트를 앞세워 AI 전환(AX) 사업을 확대하고, 사용자 환각 현상을 줄이기 위한 RAG 기술도 고도화해요.
KT는 올해 하반기부터 마이케이, 지니TV, 사장이지 등에 초개인화 AI 에이전트를 적용해 개인 맞춤형 요금제와 콘텐츠 추천 서비스를 제공할 예정이에요.