KT가 하반기 품질과 안정성을 중시한 초개인화 AI 에이전트 상용화를 발표했어요. 사용자 성향에 맞춘 MY K, 지니TV, 사장이지 등의 데이터를 활용해 요금제 변경, 멤버십 이벤트 추천, 일정 조율 등 다양한 서비스를 제공할 예정이에요. KT는 AI 답변의 근거 정보 검색 및 검증 기술인 K RAG를 자체 개발하여 환각 현상을 줄이고 모델 품질을 높이고 있다고 밝혔어요.