워카토 코리아 이선호 시니어 솔루션 컨설턴트는 AI 도입에도 업무 변화가 없는 이유로 실행 구조 부재를 지적했어요. 여러 시스템 분절, 보안, 권한 문제 등이 현업 적용을 어렵게 한다는 설명입니다.
이 컨설턴트는 AI 기반 골프 예약 시스템 개발 실패 사례를 예시로 들며, 시스템 연결 부족인 '문맥 공백', 권한 체계 미비인 '거버넌스 공백', 업무 완수 불가인 '실행 공백' 문제를 지적했어요.
워카토는 엔터프라이즈 AI 실행 구조를 통해 구매 승인 업무를 4분 만에 처리하고, 아틀라시안과 허브스팟 등 글로벌 기업에서 비용 절감 효과를 입증하며 AI 도입의 중요성을 강조했어요.