Sciene이 Databricks를 활용해 자율 고객 성공 플랫폼을 구축한다고 발표했어요. 이 플랫폼은 고객 관계 중심의 고용량 업무를 표준화하고 확장하는 AI 제품 개발에 활용돼요. Sciene은 고객 성공 업무를 자동화하여 생산성을 높이고 고객 경험을 개선하는 데 목표를 두고 있어요.