마이크로소프트가 '2026 워크 트렌드 인덱스 보고서'를 발표하며 AI 시대 조직 시스템의 중요성을 강조했어요. 보고서에 따르면 AI 활용 성과에 개인 역량보다 조직 문화, 관리자 지원, 인재 운영 방식이 더 큰 영향을 미쳐요. 마이크로소프트는 리더가 AI 활용 환경을 설계하고 조직 내 지식 축적을 지원해야 한다고 밝혔어요.
AI 사용자의 58%가 AI 덕분에 1년 전에는 만들 수 없었던 업무 결과물을 만들고 있으며, 조직 요인은 개인 요인보다 두 배 이상 큰 영향을 미치는 것으로 나타났어요. 이는 기업이 AI를 통해 차별화된 경쟁력을 확보하는 데 중요한 요소예요.
조원우 한국마이크로소프트 대표는 AI 시대 기업의 화두가 AI 도입이 아닌 조직 전체의 성과 창출로 옮겨졌다고 강조하며, 조직 내 성공·실패 사례 공유를 통해 기업 고유의 지능을 형성해야 한다고 덧붙였어요.